Widerrufsrecht

Bei Wonderkiddos verstehen wir, dass manchmal nicht alles nach Plan läuft, weshalb wir möchten, dass sich unsere Kunden bei Rückgaben und Rückerstattungen sicher und geschützt fühlen. Wenn Sie versehentlich das falsche Produkt, einen beschädigten Artikel oder ein Produkt mit Herstellungsfehlern erhalten, wenden Sie sich bitte an uns unter hello@wonderkiddos.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets.

Bitte füllen Sie das Rücksendeformular noch nicht aus, da wir mit Ihnen zusammenarbeiten möchten, um das Problem zu lösen. Wir bitten Sie höflich, das Paket nicht an unsere Adresse zurückzusenden, bis wir weitere Anweisungen gegeben haben.

Wir folgen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um einen reibungslosen Rückgabeprozess für unsere Kunden zu gewährleisten. Hier ist eine Zusammenfassung unserer Richtlinie:

• Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt, angebracht und in der Originalverpackung sein. Außerdem sollte das Produkt keine Markierungen, Flecken oder Schäden aufweisen.
• Nach dem erfolgreichen Absenden eines Rücksendeformulars können Sie das Produkt an PCM Media d.o.o., Bognarjeva ulcia 38, 1234 Mengeš, Slowenien zurücksenden.
• Wir akzeptieren keine Rücksendepakete. Der Käufer ist für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung des Produkts verantwortlich, und wir erstatten keine Portokosten.
• Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte unser Team unter hello@wonderkiddos.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Wir möchten sicherstellen, dass sich unsere Kunden beim Einkauf bei uns wohl und sicher fühlen, und wir sind bestrebt, exzellenten Kundenservice zu bieten.